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Olá! Envie uma mensagem ou um print do WhatsApp descrevendo o problema e eu crio o ticket no JIRA automaticamente.
Pode incluir: cliente, problema, quem reportou, e o print da conversa.
Pode incluir: cliente, problema, quem reportou, e o print da conversa.
Enter para enviar · Shift+Enter nova linha · Ctrl+V cola print · arraste imagens · ✏️ edita ticket
Dashboards
Métricas operacionais por período (volume contado por data de criação)
Volume por sprint — criados vs resolvidos
Tickets por cliente — top 10
Tickets por categoria
Tickets por responsável
Tempo de resolução — distribuição
Histórico da sprint
Tickets da sprint vigente — clique para abrir no JIRA
Carregando histórico...
Como usar
Guia rápido do painel SEOX JIRA
1O que é o SEOX JIRA
Painel interno da SEOX para criar e editar tickets JIRA diretamente via IA, sem precisar abrir o JIRA. Cole um texto do WhatsApp, descreva o problema ou envie prints — a IA analisa o contexto e preenche todos os campos automaticamente.
Após a criação, o ticket é enviado ao projeto TICKETS no JIRA Cloud e os prints são anexados automaticamente à issue.
2Como criar um ticket
- 1Faça login com seu email @seox.com.br via Google.
- 2Cole o texto do WhatsApp ou descreva o problema diretamente no campo de texto.
- 3(Opcional) Anexe prints — pressione
Ctrl+Vpara colar da área de transferência, ou clique em 📎 para selecionar arquivos (até 10 imagens). - 4Clique em Enviar ou pressione
Enter. - 5A IA analisa o conteúdo e preenche todos os campos: cliente, tipo, epic, responsável, data limite e descrição.
- 6Revise o preview editável — altere qualquer campo se necessário antes de confirmar.
- 7Clique em Confirmar e criar — o ticket é criado no JIRA e os prints são anexados.
3Como editar um ticket existente
Pelo botão ✏️: clique no botão na barra de input e informe o número do ticket (ex: TICKETS-1322).
Pelo chat: digite editar TICKETS-1322 e pressione Enter.
- →O formulário é pré-preenchido com os dados atuais do JIRA.
- →Edite os campos que precisar.
- →Cole prints para adicionar como novos anexos.
- →Clique em Salvar alterações para confirmar.
4Atalhos e dicas
| Ação | Como fazer |
|---|---|
| Colar print do clipboard | Ctrl+V em qualquer lugar da página |
| Nova linha no texto | Shift+Enter |
| Enviar mensagem | Enter |
| Selecionar múltiplas imagens | Clique em 📎 e selecione vários arquivos |
| Editar ticket pelo chat | Digite editar TICKETS-XXXX + Enter |
| Remover imagem pendente | Clique em ✕ no thumbnail |
5Campos do ticket
Título
Formato padrão:
[Cliente] - Descrição curta. Editável no preview.Cliente
Versão/fixVersion do projeto TICKETS. Representa o veículo afetado.
Epic
Categoria do problema (Ads, Bug, Cache, Lentidão, etc.).
Data limite
Prazo para resolução. Padrão: data de hoje.
Responsável
Assignee inferido pela IA com base no tipo de problema.
Reportado por / Contato / Canal / Data
Quem relatou, como entrou em contato e quando.
Descrição
Detalhes completos extraídos do texto ou print enviado.
6Quem tem acesso
🔒
Apenas contas @seox.com.br autenticadas via Google OAuth. Outros emails são bloqueados automaticamente.